Deze algemene verkoopsvoorwaarden regelen de verhuur van de privéruimte Aura Spa, gelegen Steenwagenstraat 121, 1820 Melsbroek (Steenokkerzeel), evenals de aanvullende diensten (extra's à la carte, massage). Elke reservering impliceert de volledige aanvaarding van deze voorwaarden.
De reservering gebeurt online, op deze site, door een meerderjarige persoon die verantwoordelijk is voor de hele groep. Ze is pas definitief na volledige betaling, op het moment van de reservering, via het beveiligde Stripe-platform. De klant ontvangt een bevestigingsmail met het overzicht van de reservering.
Het toepasselijke tarief is het tarief dat op het moment van de reservering wordt weergegeven. Het is gegarandeerd voor die reservering en kan daarna niet meer worden gewijzigd, ook niet als de tarieven vóór de datum van de prestatie veranderen.
De basisformule bedraagt 120€ voor 2 uur en 2 personen, verhoogd met 25€ per extra persoon tot 10 personen, met de mogelijkheid om te verlengen (25€ per extra uur, tot maximaal 8u in totaal) en extra's à la carte toe te voegen. Een All-in formule van 150€ is ook beschikbaar, uitsluitend voorbehouden aan groepen van 2 personen.
De vermelde prijzen zijn de definitief te betalen bedragen: Aura Spa valt onder de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen, btw is niet van toepassing (artikel 56bis van het Btw-Wetboek). Een extra die ter plaatse wordt toegevoegd, wordt ook ter plaatse afgerekend.
Een wellnessmassage, verzorgd door de masseuses van CJ Massage, kan aan een spareservering worden toegevoegd. De massage wordt niet afzonderlijk aangeboden. Hij moet minstens 2 weken vóór de datum van de prestatie worden geboekt, voor 2 tot 6 personen, zonder het aantal personen van de reservering te overschrijden. De prijs bedraagt 70€ per gemasseerde persoon, in één keer betaald samen met de spareservering. De massage vindt plaats aansluitend op het gereserveerde spatijdslot.
Elke annulering ten minste 24 uur voor het gereserveerde tijdslot geeft recht op een volledige terugbetaling, massage inbegrepen. Binnen deze termijn is de reservering niet terugbetaalbaar. Om te annuleren of voor vragen, contacteer ons via Kamanrobert@icloud.com.
De toegang tot de ruimte is voorbehouden aan personen van 16 jaar en ouder. Het aantal aanwezige personen mag noch het bij de reservering opgegeven aantal, noch de maximumcapaciteit van 10 personen overschrijden; elke extra persoon moet vóór de sessie worden gemeld en geeft aanleiding tot de toeslag per persoon.
Dieren zijn niet toegelaten. De klant verbindt zich ertoe de ruimte, het ter beschikking gestelde materiaal en de bij aankomst meegedeelde veiligheidsinstructies te respecteren.
Aura Spa behoudt zich het recht voor de toegang te weigeren of de sessie te beëindigen, zonder terugbetaling, bij niet-naleving van deze regels of bij gedrag dat de veiligheid van personen of van de ruimte in gevaar brengt.
Er wordt geen waarborg gevraagd. Aura Spa is verzekerd voor de uitbating van de ruimte. De klant verbindt zich ertoe elke schade, storing of elk incident tijdens de sessie onmiddellijk aan Aura Spa te melden. Schade die voortvloeit uit een oneigenlijk gebruik van de ruimte of het materiaal, of uit het niet naleven van de instructies, kan aan de klant worden aangerekend.
Het gebruik van de jacuzzi en de warmte-installaties wordt afgeraden aan zwangere vrouwen en aan personen met hart- of bloedsomloopproblemen; raadpleeg bij twijfel uw arts vóór de sessie. De klant gebruikt de installaties op eigen verantwoordelijkheid en waakt over de personen van zijn groep. Aura Spa wijst elke aansprakelijkheid af bij verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen.
Als Aura Spa de prestatie niet kan leveren door een oorzaak buiten zijn wil (ernstige storing van de installaties, water- of stroomonderbreking, uitzonderlijk noodweer, beslissing van de overheid), krijgt de klant naar keuze een verplaatsing naar een andere datum of de volledige terugbetaling van zijn reservering aangeboden. Geen enkele andere vergoeding kan worden geëist.
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. Bij een geschil wordt de klant verzocht eerst contact op te nemen met Aura Spa om een minnelijke oplossing te vinden. De klant kan zich ook wenden tot de Consumentenombudsdienst. Bij gebrek aan akkoord zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de zetel van Aura Spa bevoegd, onverminderd de dwingende regels ter bescherming van de consument.