De verwerkingsverantwoordelijke van uw gegevens is Aura Spa, eenmanszaak, ondernemingsnummer (KBO) 1042.146.917, Steenwagenstraat 121, 1820 Melsbroek (Steenokkerzeel), België — Kamanrobert@icloud.com, +32 494 37 90 99.
Bij een reservering verzamelt Aura Spa: uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer (facultatief), de opmerkingen die u ons wenst mee te delen (voorkeuren voor uw sessie) en de details van uw reservering (datum, uur, aantal personen, formule, extra's, massage). De betaling wordt verwerkt door Stripe: Aura Spa ziet noch bewaart uw bankkaartgegevens.
Het veld « opmerkingen » is vrij: vermeld er enkel wat nuttig is voor uw sessie, en geen gezondheidsgegevens (neem voor een allergie of een bijzonder dieet rechtstreeks contact met ons op). De hostingprovider van de site registreert daarnaast technische logbestanden (IP-adres, datum en uur van de verzoeken) die nodig zijn voor de werking en de beveiliging van de site.
Om de reservering tegen robots te beschermen, worden bij het reserveren twee technische controles in uw browser uitgevoerd: een onzichtbare door Vercel BotID en een door Cloudflare Turnstile, dat uw IP-adres en informatie over uw browser ontvangt. Ze plaatsen geen reclame- of trackingcookies en dienen enkel om een persoon van een geautomatiseerd programma te onderscheiden.
Als u dit aanvaardt in de banner die bij uw aankomst verschijnt, meten we het bezoek aan de site met Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): bekeken pagina's, duur van het bezoek, type toestel, bij benadering land of regio en een identificator van uw browser, geplaatst via een cookie. De reclamefuncties van Google staan uit. Deze gegevens worden 14 maanden in Google Analytics bewaard.
Om te voorkomen dat eenzelfde bezoeker de agenda blokkeert met nooit betaalde reserveringen, wordt een niet-omkeerbare vingerafdruk van uw IP-adres (waarmee het adres niet terug te vinden is) bij uw reservering bewaard zolang ze op betaling wacht. Ze wordt gewist zodra de reservering betaald of geannuleerd is, en uiterlijk bij de dagelijkse automatische opschoning.
Uw gegevens dienen om uw reservering te verwerken, u de bevestiging te sturen, de prestatie te organiseren (inclusief de massage als u er een hebt geboekt) en u te antwoorden: deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de met u gesloten overeenkomst. De betalingsgegevens worden bewaard om aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen te voldoen (wettelijke verplichting). De beveiliging van de site en het beheer van eventuele geschillen steunen op ons gerechtvaardigd belang. Uw gegevens worden voor geen enkele commerciële prospectie gebruikt. De meting van het bezoek aan de site steunt uitsluitend op uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken.
Uw gegevens zijn toegankelijk voor Aura Spa en, voor de behoeften van de dienst, voor onze technische dienstverleners: Kayo Agency (ontwerp en technisch onderhoud van de site, als verwerker), Stripe (betaling), Vercel (hosting van de site en bescherming tegen robots), Cloudflare (anti-robotcontrole Turnstile), Supabase (hosting van de databank, in de Europese Unie in Frankfurt) en Resend (verzending van e-mails), alsook Google (meting van het bezoek met Google Analytics, enkel als u dit hebt aanvaard). Als u een massage boekt, worden uw naam, telefoonnummer, datum, uur en aantal personen doorgegeven aan de masseuses van CJ Massage om de prestatie te organiseren. Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten; de doorgiften worden omkaderd door de waarborgen waarin de AVG voorziet (modelcontractbepalingen). Uw gegevens worden nooit verkocht of doorgegeven voor reclamedoeleinden.
De persoonsgegevens van een reservering (naam, e-mail, telefoon, opmerkingen) worden 3 jaar na de datum van de prestatie automatisch gewist. De gegevens die nodig zijn voor de boekhouding (bedrag, datum en referentie van de betaling) worden 7 jaar bewaard vanaf de afsluiting van het boekjaar, overeenkomstig de Belgische wetgeving, en daarna verwijderd. Als de betaling van een reservering niet slaagt, worden de persoonsgegevens 30 dagen na de poging automatisch gewist. De technische logbestanden worden door de hostingprovider hoogstens enkele weken bewaard.
Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) beschikt u over een recht op toegang, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Deze site plaatst geen reclamecookies. Als u in de banner op « Accepteren » klikt, plaatst Google Analytics cookies om het bezoek te meten (_ga en _ga_H6YDZQM7ET); als u op « Weigeren » klikt, of niet antwoordt, wordt geen enkel cookie van dit type geplaatst. Uw keuze wordt 12 maanden in uw browser onthouden, daarna wordt ze opnieuw gevraagd. U kunt ze op elk moment wijzigen via de link « Cookies beheren » onderaan de startpagina of via de knop hieronder; bij een weigering worden de reeds geplaatste meetcookies verwijderd. Daarnaast wordt een technische sessiecookie geplaatst, uitsluitend in de beheerdersomgeving die voorbehouden is aan Aura Spa, en nooit in uw browser als bezoeker of klant.
De uitwisselingen met de site zijn versleuteld (HTTPS). De betaling gebeurt op het beveiligde platform van Stripe, gecertificeerd voor de verwerking van bankkaarten. De toegang tot de reserveringsgegevens is beschermd met een wachtwoord en voorbehouden aan Aura Spa, en aan Kayo Agency voor het technisch onderhoud van de site. De databank wordt gehost in de Europese Unie.
Om uw rechten uit te oefenen of voor vragen over uw gegevens, contacteer ons via: Kamanrobert@icloud.com
Website door Kayo Agency